移動時(shí)代與大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來。“移動化、云端與大數(shù)據(jù)”三個趨勢為企業(yè)級服務(wù)賦予了嶄新的內(nèi)涵。
中小企業(yè)對CRM市場的需求也很大，為什么中小企業(yè)員工不喜歡使用CRM呢？
原因一功能復(fù)雜，難以迅速上手
一些CRM被添加了太多華而不實(shí)的功能，這使得系統(tǒng)過于復(fù)雜和枯燥，增加了員工的操作和學(xué)習(xí)成本。如果一個CRM系統(tǒng)需要使用者投入太多精力去學(xué)習(xí)如何使用，無疑是在一開始就把通往CRM的大門緊緊關(guān)閉。唯一的結(jié)果是，銷售人員將抵制這一納入他們本已忙碌工作中的額外負(fù)擔(dān)。
原因二產(chǎn)品價(jià)值難以體現(xiàn)
工具本該服務(wù)于人，讓我們的工作變得更高效，業(yè)績得以迅速提升。但如果反之，人要花費(fèi)大量時(shí)間和精力適應(yīng)工具，并且這款工具不能給員工個人銷售工作帶來幫助，比如說沒有帶來銷售業(yè)績的提升，那就沒有存在的價(jià)值。
例如，銷售管理系統(tǒng)首先是要為銷售人員提高工作效率提升業(yè)績，為管理者提供過程控制，為決策者提供數(shù)據(jù)分析來源，其次是要簡化操作，界面簡潔清晰。
針對中小企業(yè)存在的以上問題，漲漁CRM在產(chǎn)品功能設(shè)置上更貼合中國本土企業(yè)的需求。
客戶引流｜精準(zhǔn)獲客
企業(yè)通過crm系統(tǒng)可以激活老客戶，這相當(dāng)于有流量導(dǎo)入，并且引入老客戶的成本要低于引進(jìn)一個新客戶所需要的成本。老客戶營銷，加深了店鋪與老客戶之間的黏度，同時(shí)，通過老客戶復(fù)購，不斷提高自己店鋪的標(biāo)簽精準(zhǔn)度，更能獲得千人千面流量的導(dǎo)入，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。多渠道獲客，幫助企業(yè)快速獲取客戶信息。
銷售效率｜高速提升
整合多種溝通方式屏幕取號，自動對比秒級篩客 一鍵撥號記憶導(dǎo)入，智能匹配，分門別類，快速分流多模式多策略，意向開發(fā)工具網(wǎng)站客戶，自動發(fā)現(xiàn)，APP協(xié)同辦公。
客戶資產(chǎn)｜輕松盤活
一鍵生成自有小程序，100%截留客戶資產(chǎn)，不必與平臺方共享。全生命周期客戶管理、客戶智能導(dǎo)入和分析、客戶跟進(jìn)過程實(shí)施追溯、客戶無縫轉(zhuǎn)流。
銷售團(tuán)隊(duì)｜透明管理
銷售漏斗進(jìn)行自動化過程管控，并對接企業(yè)微信，釘釘對接、透明績效考核、銷售過程指導(dǎo)、撞單查詢、數(shù)據(jù)決策，企業(yè)內(nèi)部多部門協(xié)助跟單，系統(tǒng)化解決銷售管理中的各項(xiàng)問題，抓住客戶核心需求，落實(shí)重點(diǎn)客戶，實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績提升。
對于中小企業(yè)來說，CRM是一個非常有益也具效果的工具，它既可以優(yōu)化銷售過程，也有助于維護(hù)客戶關(guān)系并加強(qiáng)了銷售管理的內(nèi)容，但是往往在實(shí)施過程中，員工的接受程度和對新工具的應(yīng)用，面臨了一定的挑戰(zhàn)。
漲漁CRM作為移動CRM的行業(yè)先驅(qū)，重視產(chǎn)品研發(fā)和用戶體驗(yàn)，從員工和企業(yè)雙視角出發(fā)，做出一款銷售人員愛用、銷售管理者覺得好用的產(chǎn)品——漲漁CRM智能移動銷售管理系統(tǒng)。只要我們嘗試使用，漸漸就會發(fā)現(xiàn)技術(shù)改變的不僅是效率，還是一種管理的提升。